有一種人生智慧叫「把事情整體來看」

有一個人到一間餐廳進餐，叫了四道菜式，其中三道菜式很可口，但餘下的一道味道很差。他跟服務員反映那道菜式的問題，再上網去大眾點評給個三星的評級（五星滿分），寫上那天的四道菜式其中三道不錯，就是一道做得太差。



這是一般情況下的做法。

你也可能會見過另外一種情況。那個進餐的人因為那道味道差的菜式，把服務員叫來罵一頓，叫經理來也罵一頓，要求免單。之後，上大眾點評給個一星評級，說在那餐廳吃了一道很差的菜，投訴服務員只道歉了事，不主動提出免單，態度敷衍。

這樣的情況有點極端，但它日常發生的次數其實不少，你有沒有看到過以下情形？

一對戀人在街上走，那個男的對另一個走過的美女看了幾眼，他女友就立刻發火，說他眼神出軌、嘔心、無恥。



一個小朋友因為他媽媽煮了一道他不喜歡的菜，就說他媽媽從來沒有尊重過他，她是故意的，媽媽不愛他，沒待他是親兒，不配做媽媽。

一個女孩問她男朋友可不可以買個電話給她，那男的就說那女拜金，只貪他錢。又或者，那男說沒錢買，那女的就說他不愛她，愛錢多過她。

又或者，一個員工在一個項目上犯了錯，他經理在房裡說了他一番，他就跟同事說那經理針對他、心理不平衡。

一個白人說一個來應徵的黑人技術不夠，不請他，那個黑人就說那白人是種族歧視。



為何會有這些情形出現？為甚麼一些人會把一件小事化大，把無心之失或只是小小的不如意，就把另一方罵得一無是處？我覺得最大的理由就是，他們把自己當做宇宙的中心，而所有對他/她不如意的事都是為了要針對他/她，設計他。他/她們不明白，看美女一眼的男友就如喜歡看花的人；做菜的媽媽有時要在健康和美味上拿到平衡； 想要iphone的女友問男朋友要是愛和依賴的表現； 不想買iphone的男友是想儲錢為大家將來着想。

他/她們忘記了媽媽日常悉心的照料，跌倒時媽媽的安慰；女友用心第一次做給愛人的飯，花心思設計的生日禮物；男友傻乎乎對女孩作出永遠保護和照顧的承諾。

確實，我們偶而會忘記了「把事情整體來看」，忘記了"see the big picture"。



如果我們退一步，「把事情整體來看」，我們會發現那些令我們煩厭的事只是因為一個小小的無心之失，就如發郵件時打錯字般瑣碎。我們的朋友、親人、愛人不會有預謀的讓我們難過，任何的不快都會隨着時間慢慢給遺忘，不會在真摯的關係上留有一絲痕跡。

當我們覺得別人冒犯的時候，只要我們肯接受別人的解釋，就會發現這個世界是很美好的地方，而且好人比壞人多。又或者，如果我們遇到自以為中心的人，切記不要放在心上，要明白有些人的見識限制了他們的思想和言語，他們並沒有特別針對個人。對世事選擇寛容，我們的生活就會更愉快和幸福。

不要躦牛角尖

有時，你想到一件不好的事可能會發生，你越想，就越覺得這件事會發生。然後，你就想一個辦法去阻止它發生。你越想，就越覺得你的方法是最恰當。

這方法需要他人幫助，所以你就告訴他人什麼事會發生，你需要他們幹什麼。他們聽了你所描述的情形，有他們自己的想法，覺得事情未必不如你所想，你解決的方法也未必是最適當。他們不同意你，你就開始懊惱。你覺得他們都不懂真理就在面前，他們就是不信你。他們提出了其他的可能性，但你覺得他們提出的可能全部都不可能，你覺得他們的理據都是為反對而反對。

這時，你的心態就是典型的鑽牛角尖。

我明白，很多偉大的人物都有自己的堅持，例如喬布斯對專注的堅持、愛迪生對自己發明的執著、鋼鐵俠馬斯克對上火星和電動車的沉迷。可惜，老實說，你有他們這些才幹的可能性很低，你的堅持通常只是固執的表現。

每個人的思想上都有盲點，所以你要抱有謙卑的心，學習對這個世界持有開放的態度，接受事情可能會出現不同的結果。對自己的能力不要過分高估，很多事並不是理所當然。你做任何的事或想出任何的方法，都不會只有一個結果，而是可能出現不同的結果。你可能對某個結果的出現充滿信心，但你要記住，那只是其中一個結果。

當你覺得全世界都太愚蠢去反對你，眾人皆醉你獨醒，這時候，你應該靜心下來想一想，是不是 沒有把其他的可能性想清楚，是不是有那「千分之一」的機會，你錯了。

「隨意去寫」引發思考

我通常會在以下兩個情形在Google Docs上用英文打字，想幾多打幾多，隨意去寫一寫:

一. 寫文章
雖然我的網誌是中文，但其實我每一篇都會先用英文打一次草稿，很亂的草稿。用英文並不是因為我英文好，而是打英文比較快。打的時候不會去想英文文法，串字，而只是不斷的把我腦中想說的重點打出來。打完之後，通常過幾天才會用中文慢慢正式的把文章打出來，加些references，加些圖片之類，再執一執。這個方法有點似以前中文寫作堂老師給的大綱，只不過這個大綱有更多的細節。

二. 應付工作上的差事(task)
我的工作是一個task一個task的，每個task都要用幾個小時、幾天、或幾個星期去完成，當然很多時也要同時處理幾個tasks。每當開始一個預計要用多過幾分鐘完成的task的時候，我都會開一個文件，寫一寫我對這件事知幾多，需要知甚麼，怎樣才可以make progress，下一步要做，要讀或要試甚麼，等等。我也會當這個文件是工作日誌，寫下我對這個task做了甚麼，為甚麼這樣做，甚至跟別人的對話內容，等等。這樣寫出來有三個好處:

1. 記下一些重要的資料，例如重要人物、一些有用的links、進度。
2. 給自己留下了麵包屑(breadcrumbs)，方便自己從別的事轉回來時可以重拾進度，減少context switch的overhead. 這份記錄在日後給別人問起那個差事時也不用太難去找回記憶。
3. 我發覺有時寫這個文件的好處是，它會幫我引發出更多想法。這些tasks有點似警察案件，不知下一步怎樣做是常有的事。寫下我知道甚麼，現在的狀況是甚麼，之後，很多時都會靈光一閃，很自然想到下一步有甚麼可以試。還有一個bonus，就是出差錯的機會少很多，因為不會遺留了腦中想過要處理或檢查的地方。這個文件也可以說是一個brain dump。

隨心隨意的去寫幫了我很多，所以我想知道有沒有別人有一樣的看法。我google了一下"freewriting"這個字，發現了一本書叫Accidental Genius，而且還有中文版叫自由書寫術。當我讀這本書的時候，令我既驚且喜，原來我不是地球上第一個人發現「隨意去寫」的好處 :(

作者Mark Levy寫的內容跟我很有共鳴，他還科學地說明了為甚麼freewriting對我們思考的幫助那麼大。我把書的重點整理一下，加上自己的經驗，列出以下幾個freewriting的好處：

I. 你的手會幫你的腦袋思考

人腦在思考時很多時都會分心，你應該也有這個經驗：在早上要做一條難題的時候，看一看時間，就不其然去想中午的時候要去哪吃飯，想想自己的股票怎樣。寫(或是打字)的這個動作就是利用你的手把你的腦袋專注在正事，好像把腦袋逼入牆角，要它想出好主意來。作者稱這個為"forced creativity"(逼出來的創意)。



II. 把想法寫下可以避免腦袋花時間去回憶，留多些腦力去創作
這個想法是源自Getting Things Done (GTD)

GTD的中心思想是將我們日常面臨要做的事和想法通通記錄好，放在一個我們信任的系統裡，釋放我們的大腦，令我們的大腦不用裝東西，而只需要用來處理事情，那就可以在不用的時候就不用，到工作的時候才用，達至mind like water(心靜如水)的境界。

人腦的記憶能力很差，所以記錄這件事就由電腦或紙代勞較好。如果你在想點子的時候只靠腦在想，在想法每延伸一點的時候都會少不免要回溯一下，怕漏了重點，沒想得周全，也要花腦力去把細節記好，怕之後忘掉。創作想點子時，最好的方法是邊想邊寫，你的腦袋就可以用百分百的時間和精神去一直的「想」，將想法不斷的伸延，不用花資源在「記」上。

III. 「抽象想法」變「具體方案」
我們很多時都會把抽象的想法誤以為自己懂得怎樣去實行。在上數學或物理堂應該有試過以下經驗：看著老師解題時一步一步的把題目解出來，我們明白了，就以為自己懂得怎麼做，結果在自己做題目或考試的時候郤想不出每一步跟著要怎麼做。原因就是我們沒把細節想清楚。有句話是"Ideas are commodity. Execution of them is not" (想主意每個人都會，把真正執行才有價值)，要把空想變成可以執行的方案，就是靠「寫下」這個動作把一個想法的細節記錄好，想好，解決好。



VI. 寫出來的「稿」給你一個可以改進的prototype
和產品一樣，好的想法很多時不是一次過想出來，而是要經過不斷的改進和檢討。只有你把一個想法寫出來了，你才有一個可以改進和加工的基礎，這個也是我在自學成為一門學問的專家一文中提及的brain dump和知識庫。



V. 幫你解決問題
之前也提及，freewriting有時可以幫我想出下一步要做法，為難題找出突破點。有兩個要點:

1. 寫下這個問題已知的事實，就算是很明顯的事實也寫下，寫下現在的狀況是甚麼，你想過甚麼，其他人有甚麼想法，有甚麼是試過，有甚麼可以去試，有甚麼障礙，等等。
2. 不要把這些事情列出來，而是像敍事的方式，把想法廷伸的寫出來。當然，在想法想出來後，整理時把要點用清單列出來會較易把細節覆蓋好。

Freewriting的幾個貼士：

A. 想一百個點子比想一個點子好
重量不重質，把要求降低，想出越多好越好，這樣才可以真真正正的把你的腦力發揮出來。有時好點子並不是最後想出來的那個，而是之前幾個點子的延伸加強版。

B. 不要理會文法、用字
寫出來時要快，只有當你寫的速度和想的速度接近，你才可以逼你的腦一直運作不是去發白日夢。

C. 想甚麼、寫甚麼
想到哪寫到哪，不用為每一個想法去解釋，關掉你腦的「編輯器」，不要讓瑣事打斷思絮。

D. 不斷把想法去伸延
在想法子是，很多時會有很多支節要做決定，不要花太多時間在支節上，先選一候路走下去，不斷的走，直到盡頭。因為你把這條「思路」寫下了，要走回去試別的分叉路很容易，不用擔心。

E. 在死角上轉移焦點
如果想到一個地方再想不下去時，可以試試問自己一些轉移焦點的問題，例如：「我現在在想甚麼？」「可不可以用別的角度去把這個想法寫出來？」你會發覺在你去答這些問題時會有新的主意冒出來。

F. 找偶像幫你解決問題
你可以幻想一下如果是一個你心目中的高手，他/她會怎樣去看你的問題，怎樣去解決。你可以寫下你和這個偶像的「對話」，你甚至可以去挑戰他，質問他，你自自然然就會找到解決問題的方法。



Freewriting，隨心隨意的去寫，是又便宜又有效率的思考方法，說出來可能難以置信，但用過的話一定對它愛不釋手，還會不斷地去找新的地方去應用它。

給別人有建設性的答案

每次去Quora或知乎，我也會禁不住對一些詳細又有想法的答案肅然起敬。例如巴菲特怎樣投資，或是一些很「行」的問題如甚麼是賺一百萬的最好方法。那些問問題的人可能只是隨口問問，可能很懶，不自己做功課，但那些答的人真的很用心，很詳細。我不知道是甚麼原因(其實我知...)他們願意花那麼多時間去答一個素未謀面的人的問題，但他們真的令我深受感動。

相反，我有時網上看到一些看上去很有學問有智慧的人，他們答問題的質素實在是強差人意。例如你問「甚麼叫馬太效應？」，他們會答「可以看聖經」，或是回你一個問題「為甚麼想知道？」，甚至弄一個lmgtfy，還有些是直接說你懶，說你是伸手黨，也有些是擺出一個高人的姿態，說句「你自己做功課吧」。那些亳無建樹的答案浪費人時間，充滿負能量，而且一開始就給別人定型了，只會疏遠人與人之間的距離。對，他們沒有義務去為別人解答問題，但我們是不是凡事都要有回報才去幫別人呢？

要做一個社會上有用的人，做一個帶給這個社會正能量的人，由今天開始，想想怎樣給問問題的人和其他看到問題的人帶來價值，給別人有建設性的答案吧！這樣你不但會得到更多人的尊重，還會對你自己的個人知識有所增長，因為當教別人的時候，你會實際地把你的知識寫出來，你會發覺到可能你的知識裡都有一些空白的地方，這可是一個給你自己學習的機會呢！

要寫出一個好答案，有些技巧要注意，下次你要幫人解答問題的時候，看看以下有哪幾樣可以幫你去寫出一個令人為之讚嘆的答案吧(其中一些取自10秒內言之有物的即答思考法)：

• 假設問問題的人是真心的想得到答案，得到幫助，不要覺得他懶，你要保持心境正面。
• 想想如果你是問問題的人，你會想得到怎樣樣的答案。
• 可以給別人說一下你用甚麼角度或立場去答這個問題，例如別人問一間食肆的魚蛋怎樣，你可以答「根據我吃魚蛋多年，每個月超過50粒在不同店舖的經驗。。。」，或者是「我沒有親自吃過，但我聽朋友說。。。」
• 盡量具體，少用一些抽象的字，例如單單的「很好」。
• 可以間中引用一下別人，尤其是名人，說過的話。
• 盡量詳細，想一想別人看到你的答案會可能出現甚麼疑惑。間中用比較，可以令答案更豐富。
• 看清楚問題的各個部份，最好每一個部份也答到，如果有些答不到或不想答的話也指出來，不然別人看到你答得很用心的部份會想讚你，但看到你沒答到的部份會有一種「你有沒有認真看問題」的感覺。
• 如果問的問題很抽象，或者是典型的每個人都不同，例如「現在是不是入市買股票的時機呢」，你要克制自己懶懶的去答「每個人不同，你要自己做功課」的沖動。正確的應對是給別人一個，或幾個具體的例子，例如「你可以看看你的錢幾時要拿回用，如果可以放三年的話。。。」
• 如果你讀過甚麼書或看過甚麼跟問題有關，可以提議給別人。
• 勇敢地說出自己也不清楚的地方，給人知道你的答案哪些地方是你較有信心，哪些地方他可能要再「另請高明」。
• 按「發出」之前，把自己寫的看一篇，看看有沒有錯和遺留。
• 先把要答的寫在有儲存的地方上如Google Docs，那就不會丟了未發出的心血。

快樂的好處，如何快樂

Shawn Achor 在他的書Happiness Advantage(你也可以看他的Ted talk同Talks at Google)提到，很多公司提倡的是:

但經過他的研究發現，這條Formula原來是本末倒置，事實其實是

點解?因為當你開心的時候，心境正面，有正能量，就會更加積極去工作，解決困難。相反，當你成功得到一些東西，如一百萬的時候，你就會要想下一個一百萬，一千萬，開心指數只升了一下就打回原形。小時候就有經驗吧﹕放學了就怕功課做不完；趕好功課了怕測驗成績不好；測驗成績好怕考試不好；考得好了就怕升學試；升學試好了怕不夠課外活動考好大學；考上好大學又怕畢業後找不到好工作；找到好工作怕做不到成績；做到成績怕沒機會升職；升職了又想再升；升到不能再升又怕行業不穩；事業沒問題就又要擔心成家，之後是子女，然後就由他們的上學、功課、測驗、考試開始再擔憂過，沒完沒了。要打破循環，就要由令自己開心快樂開始。

而要開心快樂，可以由我們的大腦開始。外界的問題如金錢、疾病、工作、感情，可能會令我們不開心，但最緊要的是我們的腦怎樣去迎接這些問題，怎樣去面對，怎樣去視危為機。當我們沒有一樣東西，我們要慶幸我們所擁有的。我們上學除了是學知識，還要學怎樣去思考。怎樣思考是指有意識的，有選擇性的去思考，有自由獨立的去思考。

大學教授David Foster Wallace在2005年在Kenyon大學的畢業典禮說了一席話(9分鐘有趣生動視頻"這是水"的link，整個演講22分鐘在這)，我用香港的版本說一下他說的故事﹕

當你大學出來工作，就會體驗到甚麼叫一日復一日，一月又一月，一年又一年的生活。八點鐘起床，急急的刷牙洗臉，走落留下去等巴士。排隊的人多得你差不多被擠出馬路。上到車，又焗又迫，冷氣不夠，有個大叔還踩了你的腳一下。好不容易下了巴士趕地鐵，地鐵一樣人多，多到等幾班才上到車。終於等到下車就匆匆走去公司，天氣熱，你大汗疊細汗，沿途不知有多少人撞了你不知多少下，那些"對唔住"又沒誠意，又沒創意。上到公司，每日又重演經理怎樣拿你的汗馬功勞去領奬，你做牛做馬仍然沒職升，人工升幅只是緊貼通脹，反而隔兩張枱的小陳靠擦馬屁，拿了不少跟老闆出外跟大客談生意的機會，有奬金有奬品。好不容易等到下班，你穿過人群走到超級市場想買些零食水果。大多數人都跟你一樣下班時間，一樣要買日用品。你一邊埋怨為甚麼零食的擺放不合理，一邊避開那些推著購物車不顧你生死的師奶。拿到零食水果，就又要排長隊，你搞不懂那個阿伯為甚麼用那麼多時間去數散紙，而不去用百達通。購物完，去搭地鐵，轉巴士，又是那些該死的人擋著你去路。回家的升降機永遠在你按掣前就升上去。那個按關門的女孩永遠不給你說"唔該等埋"的機會，就算你說了，她也詐聽不到。回到家，沖完涼，食完飯，十一二點，看一個電視節目，沒多少時間就要睡覺，明天又是另外一天，你又要去面對那個不給你開便之門的世界，那個永遠運滯的人生。因為你，想的都是由你去做出發點。

那個早上踩你腳的大叔可能年紀大，平衡不好，巴士動一動就不小心踩著你。撞你的人可能有不少是遲到的話要給公司扣錢，有個男人可能還剛剛老婆卧病在床，他早上要身兼母職帶小孩上學，才匆匆的要趕上班。那個拿你汗馬功勞的經理可能在你做好的那份報告上改了不少錯處，加了不少補充資料。隔兩張枱的小陳可能有小朋友整天嚷著要去迪士尼，大仔要上大學，在家給老婆整天說他沒能沒用沒人才沒錢財，還給經理暗示要辭去他，他只好儘一切可能要討好上司留著工作。在超級市場推著購物車的師奶可能丈夫生病，她照顧完丈夫要趕出來買菜煮飯給子女，以致忙得她手忙腳亂，看不到你。那個數散紙的阿伯可能曾經信用咭給盜用過，虧了一筆錢，以後只信真金白銀。升降機不給你按開門的女孩可能今天學校派發的考試成績不好，在擔心不及格的成績表怎樣去和父母交待，心神恍惚。

當然，這一切不可能都是真的，但不是完全沒有可能，一切只在你信念之間。我不是叫你去自己騙自己，而是讓你去懂得去有意識的思考。當有不如意事的時候最容易的是往壞處想，但請你嘗試多重另外一個角度去想，不要以為自己已經知道事實的全部，而去考慮其他的可能性。你，有權去選擇怎樣思考。

從你大腦出發，從你思想出發，開心快樂，可以很簡單。有一齣電視劇叫"冰与火的青春"，裡面主角江焱在失意的時候說了一段話鼓勵自己，我覺得很有趣，也很有意思﹕

房價上脹，是讓我們好好工作

油價上脹，是要我們勤儉節約

肉價上脹，是讓我們好好減肥

墓價上脹，是讓我們好好活著

你，會選擇怎樣去想這個世界，怎樣去令自己開心快樂嗎?

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