與人相處的萬能鑰匙

最近，我聽了一位智者第二次的公司內部演說。上一次他說的是關於做生意，而今次他用相似的道理講人生。其實在上一次時，我已經想把他的道理詳細一點寫出來，因為那些是接近Charlie Munger給的人生大道理，明白後可以改變或改善我們的人生觀。可是，他派的一些關於演說內容的刋物都印有"Do not circulate or attribute"，而我並不想寫他的智慧時不給他credit，加上我以為他會出書，所以打算以後再寫。不過，今次再聽他的一席話，覺得他對出書沒有興趣，於是我決定大膽把他那些寶貴的人生智慧寫出來，不使它們只存在於小數人的心裡。我把這位智者演說的主題譯為「與人相處的萬能鑰匙」。

演說的開始是一句令人矛塞頓開的諺語：

Most geniuses—especially those who lead others—prosper not by deconstructing intricate complexities but by exploiting unrecognized simplicities." - Andy Benoit

我將這句譯作為：

「絕大部份的天才，尤其是領導天才，之所以能夠成功，並不是靠拆解複雜的迷團，而是靠利用別人忽視的顯淺道理。」

演說內容圍繞五個簡單的道理：

1. 每個人需要的都一樣
2. 發放正能量，而且比別人更勇於踏出第一步
3. 像金毛尋回犬一樣，我們都在尋找一個可靠的人
4. 尋求雙贏
5. 快活人生的秘訣

1. 每個人需要的都一樣



我們都希望被尊重、被關注、和被愛，分別只是我們用甚麼方法去得到這些。我們當中很多人都本末倒置：有人為自己加上頭銜，要別人稱呼他為甚麼經理，甚麼博士，甚麼professor，又或者用金錢來買尊重，買注意力。這些其實都是徙勞無功，得到的只有表面假象。

道理很簡單：你要先尊重別人，主動去聆聽別人的話，要被愛就要主動去愛，主動去關懷別人。這個世界存有因果：karma is only a bitch if you are one. 只有先給予，我們才會得到真正的快樂、自由，和心裡平安。.

既然道理這麼顯淺，每個人需要的都一樣，為甚麼不是每一個都去做呢？這就是第二點所要說的話。


2. 發放正能量，而且比別人更勇於踏出第一步



試想想，在一個早上，你在等升降機。升降機門一開，你見到裡面有個陌生人。你行入去，同個陌生人微笑，講聲早晨，有98%機會他都會報以微笑，也跟你說聲早晨。不過大多數人，會選擇沉默，兩個人互不望對方，玩平行時空。即是說，大多數人，選擇付出零，結果是理所當然地得到零。

這就是大多數人過的生活：只抱怨我們得不到甚麼，卻不去為98%的機會去付出。為甚麼？因為我們怕瘀，人類很怕很怕沒面子，怕跟別人說早晨而別人不理我們。只有我們不怕瘀，才可以跟別人建立良好關係，做保險的人都知道這個道理，但我們大部份人都不明白。


3. 像金毛尋回犬一樣，我們都在尋找一個可靠的人



這是我們的本性，我們一直想找我們當中的alpha，一個可以倚靠的領䄂，跟他走。讓我們甘心樂意跟他走的，會是一個怎麼樣的人？可以用一個例子來說明。

當我們開始帶一隻狗仔回家的時候，它可能會瑟縮一角，可能會對我們有敵意，那我們會怎樣解決？很簡單，就是給這隻狗仔一個安全的環境，對它輕聲温柔地說話，給它食物和水，連續幾日不間斷。大概一個星期後，這隻狗仔就會開始信任我們，倚靠我們。即使人和狗不是同類，連溝通都有困難，這隻狗仔也會用餘下的生命去追隨我們。我們用一個星期的時間，就能令一個異類成世跟隨我們，很震撼吧？

這個一星期的投入，可以被視為一段「最低限度的投入時間」，即我們要最低限度投入一星期去建立信任的關係，才可以令這隻狗仔對我們"all-in"。其實人類也有相同的本性，不過這段時間長一點，可能最少要六個月。

不過，有幾多公司肯對新員工投入六個月去呵護他？而結果，就是這些公司跟員工建立不了信任的關係，員工想的只是如何在公司得到更多，只要別家公司肯出多一點人工，就可以把這些員工請過去，而流失員工的損失，令公司更加不願對新員工投入太多，做成惡性循環。

在軍隊，領袖往往會犧牲自己，保護隊友，但在一間企業公司裡，卻常常看到的是高層怎樣犧牲別人來成全自己，所以在軍隊裡，軍人對領袖的尊重遠遠超過企業公司裡員工對高層的尊重，箇中原因不就顯然而見嗎？

一個聰明的領導就會知道這是人性，知道這個世界是怎樣轉，於是以身作則、有承擔、肯跟別人分享「食物和水」、對人公平，建立一個長期的"track record"，然後永遠不失信於別人。只有這樣，這個領導才可以不斷得到更多的人去追隨他，他才會真真正正的備受尊重。


4. 尋求雙贏



怎樣的關係是最堅固持久的？當然是Win/Win了。無論是win/lose, lose/win, 或lose/lose，都一定不能長久維持下去。輸的一方越輸得多，反噬就越大，結果不是輸方退出，就是玉石俱焚。如果你不去尋求win/win，留在你身邊的伙伴都只會是一群絕望的人。

有句非洲的諺語是："If you want to go quickly go alone. If you want to go far go together." 可以譯作為：「如果你想走得快，就自己走，如果想走得遠，就要結伴同行。」只有跟別人建立雙贏關係，你才會有一班有實力的伙伴跟你一起走。


5. 快活人生的秘訣



人生要快活就要得到滿足感，而滿足感可以用一條除法公式去看：

實現多少目標 / 心中多少悔疚 = 滿足感

這條公式的亮點是分母，把人生的「悔疚」最少化比「實現目標」最大化容易得多，而這就是快活人生的秘訣。

悔疚通常都和失去的時間或失去的關係有關，所以，當我們去追求金錢、社會地位，和權利的時候，一定要多想想我們在過程中失去了甚麼。只有盡量減少人生的遺憾，我們才可以笑着的走到終點。